Politique de Confidentialité

Article 1 – Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes, à l’amélioration de nos services et à la communication avec nos clients. Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.

Article 2 – Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le suivi client et service après-vente
• Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
• Vous informez de nos actualités, offres et promotions (si vous y avez consenti)

Article 3 – Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, perte ou divulgation non autorisés. Vos informations de paiement sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 4 – Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées seulement avec nos partenaires de confiance, tels que les prestataires de paiement et de livraison (ex. DHL), strictement dans le cadre du traitement de vos commandes.

Article 5 – Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi 09-08 au Maroc), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@botanicaalma.com

Article 6 – Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées seulement pour la durée nécessaire au traitement de vos commandes et à la relation commerciale. Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales ou comptables.

Article 7 – Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies.

Article 8 – Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.